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배송안내

배송 업체 ㅣ 한진택배 (1588-0011)

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역

배송 비용 ㅣ 3,500원 / 구매 금액 100,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ 제품별로 상이 (주문 확인 후 거래처 오더하는 방식으로 배송에는 5-10일 정도 소요됩니다.)

유의 사항

- 주문폭주 및 거래처 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

- 기본 배송기간(주문 후 10일) 이상 소요되거나, 제품이 품절될 경우 개별 연락을 드립니다.

교환 및 반품안내

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 후 7일 이내로 홈페이지 Q&A게시판 혹은 카카오톡 채널 '포트레이트서울'을 통해 접수

배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 7,000원이 부과(한 주문 건의 구매 금액이 20만원을 넘을 시, 사이즈 및 색상은 1회 무료로 교환이 가능) / 무료배송을 포함한 배송상품의 반품은 편도 택배비 3,500원이 부과되어 추후 환불 금액에서 왕복 택배비 7,000원을 제외하여 환불

반품 주소 ㅣ 서울특별시 강북구 한천로 143길 37, 202호 / 010-7799-0196

유의 사항

- 수령일로부터 7일 이내 접수된 제품에 한해 교환∙반품이 가능합니다. (단순 변심의 경우 교환/반품비 고객님 부담)

- 화이트, 아이보리 컬러 제품, 주얼리, 벨트, 잡화, 신발, 신축성 있는 티셔츠 등 한번 착용 시에도 상품가치가 떨어지는 제품의 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 고객 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우, 택 및 패키지가 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 사전 접수하지 않고 반품지에 도착한 제품은 반송됩니다.

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- 공정상 발생할 수 있는 실밥, 초크 자국, 원단의 패턴이 맞춰지지 않은 경우 등은 제품의 하자가 아닙니다.

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